Archiv rubriky: Služby

Sú dni lepšie a sú aj tie horšie. Tieto dva typy dní sa rôzne striedajú a často ani nevieme vysvetliť prečo to je tak. V dni keď nechceme vidieť žiadnych ľudí a chceme len od všetkých a od všetkého pokoj sa ľuďom zoširoka vyhýbame ak sa to čo aj len trochu dá. Sú však ľudia, ktorí pracujú v službách, pracujú s ľuďmi a nedokážu sa im len tak vyhnúť. Musia na nich nie len pozerať, ale musia s nimi aj komunikovať. My, ako kupujúci očakávame slušný a ľudský prístup, v ideálnom prípade aj úsmev na tvári. Nehľadíme na to aký má kto deň. Je to prirodzené. Z nášho pohľadu je samozrejmé, ľudia za pokladňou budú milí, veď je to ich práca. Majú ale aj títo ľudia nárok na to, aby mali zlý deň?

Myslím si, že majú. Nie vždy sa dá, aby sme boli dobre naladení. Stačí, že sa predtým s niekým pohádali, už niekoľko hodín nič nezjedli alebo na nich bol šéf ráno nepríjemný. Keďže sme ľudia, je normálne, že tieto situácie im nepomohli byť pozitívne naladený. Druhým aspektom je, že keď si vybrali prácu s ľuďmi, mali by sa pripraviť na to, že aj keď mali akokoľvek zlý štart do dňa, zákazník nie je ten, ktorý by mal kvôli tomu trpieť. Predávajúci tu je pre nich, aby poradil, navigoval a bol k službám bez ohľadu na to ako veľmi sa mu práve nechce. Takže ako väčšina vecí na tomto svete, aj táto minca má dve strany.

Tak ako predavač môže mať deň blbec a zákazník musí pochopiť, že nie vždy sa dajú úsmevy rozdávať na každú stranu, tak aj zamestnanec by mal brať ohľad na to, že ani zákazník nemusí mať práve ružový deň. Už úplne iná kapitola sú však predavači, ktorí sú nepríjemní len z princípu. Robím, čo ma nebaví, ľudí neznášam, tak na nich budem protivný. Toto je správanie, ktoré by sa určite nemalo tolerovať. To podobné platí aj so zákazníkmi.
Čo z tohto celého vyplýva? Ktokoľvek z nás môže mať hrozný deň, blbú náladu a nechuť k všetkému a všetkým. Dôležité je ani vtedy nezabúdať na slušnú výchovu, prekonať sa a správať sa ľudsky.

Pri každom podnikaní musíme niečo poskytovať. Tie veci čo poskytujeme delíme na dve základné časti. Prvé sú produkty. Tie, pre nás dôležitejšie sú služby. Poskytovanie služieb je veľmi náročná práca. Musíme ľudom sto percente vyhovieť o všetkých ich požiadavkách. Naši zákazníci musia byť s celou našou prácou spokojný než už robíme čokoľvek.

Pri tomto podnikaní treba byť ľuďom otvorený. Ak podnikáme od začiatku a službu ktorú poskytuje vykonávame zákazníkom osobne, musíme mať na pamäti, že náš zákazník je náš pán. To že naša práce bude vykonaná stopercentne a bez chýb je samozrejmosťou. Najdôležitejšia časť, ktorá delí úspešných poskytovateľov služieb od neúspešných je tá zvyšná.

Ak máme pri našej službe osobné stretnutia s ľuďmi, musíme vyzerať a pôsobiť príjemne. Ak sa nebudeme naše mu potenciálnemu zákazníkovi pozdávať odmietne nás takmer okamžite a je jedno, že našu prácu by sme odviedli na prvý dojem. Snažíme sa od prvej chvíle zákazníka okúzliť, že sme tými pravými pre to, čo hľadá. Takisto, keď vykonávame našu službu, berieme plný ohľad na potreby nášho zákazníka. Nikto si vás neobjedná druhý krát, keď budeme nezdvorilý s nezáujmom o okolie a potreby našich klientov. Tieto pravidlá sú základ, aby sme naše podnikanie s poskytovaním služieb rozbehli naplno a dokázali sa v ňom uplatniť.
 

Pokročilé začiatky

 
Ak začíname už s pomerným kapitálom a tímom ľudí, je dôležité dostať túto mentalitu do celého tímu. Je jedno, že vy budete reprezentovať ukážkovo vašu firmu, keď vaši robotníci budú ku klientom nezdvorilí a nepríjemný. Musíte im všetkým vštepiť do hlavy, že šéf je v prvom rade zákazník až potom vy. Ak toto nedokážete, je veľká pravdepodobnosť neúspechu v tomto podnikaní.
 
Pokiaľ sa nebojíte a ste rozhodnutý do toho ísť naplno, nebojte sa toho. Ak sa budete držať týchto hlavných zásad určite uspejete. Tak držím palce a buďte špička vo svojom obore.

Ruky sú to prvé, čo si na človeku zvyčajne všimnete. Preto by sme mali klásť dôraz na to, aby boli vždy čisté a primerane upravené. Veľký dôraz na úpravu nechtov a rúk kladú hlavne ženy. Základom tejto úpravy by mala byť pekná manikúra, o ktorú sa postarajú samy alebo zveria starostlivosť o svoje nechty do rúk špecialistom. Úplný základ by ale mali tvoriť zdravé a pevné nechty. Pokiaľ im totiž niečo chýba, nepomôže im žiaden lak, ktorý na ne nanesiete, pretože choré a slabé nechty sa budú štiepiť a lámať, čo celkovému vzhľadu vašich rúk určite nepomôže. Preto je potrebná zdravá a vyvážená strava, vitamíny a minerály, ktoré vašim nechtom dodajú zdravú pevnosť a lesk. Ak je to potrebné, niekedy treba siahnuť aj po výživových doplnkoch a dodať nechtom to, čo potrebujú. Zdravé nechty sa dajú upravovať rôznymi spôsobmi a je len na konkrétnej dáme a jej vkuse, ktorý si vyberie.

v  klasická manikúra – necht je skrátený a upravený na želanú dĺžku a tvar, vyleštený a následne nalakovaný jednofarebným lakom podľa vášho výberu. Na lak sa môžu nanášať i rôzne ozdoby v podobe trblietok, kryštálikov či kreslených ornamentov.

v  francúzska manikúra – tento elegantný a veľmi štýlový typ manikúry azda nikdy nevyjde z módy. Necht sa upraví a ošetrí klasickým spôsobom, jeho špička sa namaľuje bielym lakom a následne sa na celý necht nanesie priesvitný, ružovkastý alebo mandľový lak. Táto manikúra je jedným z najobľúbenejších typov manikúry vôbec.

v  japonská manikúra – je to manikúra, ktorá okrem estetickej stránky spĺňa hlavne aj ošetrujúcu a regeneračnú stránku, preto je vhodná hlavne pre poškodené a lámavé nechty. Jej základom je nanášanie regeneračnej pasty, leštiaceho prášku s parafínom, včelím voskom, vitamínmi a minerálmi, ktoré necht vyživujú a spevňujú. Nechty sú prirodzene krásne.

v  gélová či akrylová manikúra – pre tie, ktoré chcú, aby ich manikúra vydržala čo najdlhšie alebo majú slabé a lámavé nechty je tu možnosť zvoliť si gélovú alebo akrylovú manikúru, ktorá spočíva v aplikácii gélu alebo akrylu na umelý typ nechtu a jeho následná úprava podľa želania,  https://ekoing.sk/kvalitna-manikura-ktora-vydrzi .

Možností je teda viacero a je len na vkuse každej dámy, ktorý spôsob manikúry je pre ňu ten pravý. 

Začiatok

Startup Taxify vznikol v roku 2013 a založil ho vtedy dvadsaťdvaročný Markus Villig. Motiváciou pre neho bola neuspokojivá dostupnosť a kvalita taxíkov v estónskej metropole Talinn. Služba sa rýchlo stala populárnou a spolu s rastom tržieb sa začala rozširovať do ďalších krajín. V súčasnosti Taxify operuje v 27 krajinách rozmiestnených na 5 svetadieloch a vo svojich radoch zamestnáva 70 zamestnancov. Z mnohých miest stojí za to spomenúť, že funguje aj v exotických destináciách ako napríklad v kenskom Nairobi či nigérijskom Lagose.

Boj s konkurenciou

Hlavnou výhodou tejto služby oproti ostatným bola a stále je nižšia cena jazdného a výhodnejšie podmienky pre vodičov. Táto výhoda pramení z nastavenia výšky poplatku, ktorý firma berie z každej zrealizovanej jazdy. Poplatok z jazdy pre Taxify je na úrovni 15 percent z ceny jazdy pričom konkurencia si účtuje bežne niekde medzi 25 a 30 percentami. Svojich vodičov platforma motivuje vyplácaním rôznych bonusov napríklad za online dostupnosť v aplikácii . Na rozdiel od konkurencie tiež platforma nenúti šoférov byť platcami DPH a dane platí v krajinách pôsobenia, kde aj zakladá svoje pobočky. Hlavným cieľom tejto firmy je zamerať sa viac na vodičov, ako na cestujúcich. Spoločnosť verí, že lepšie platený vodič je spokojnejší a tým pádom je aj zákazník spokojnejší.

Ako aplikácia funguje?

Pre využitie služby je potrebné stiahnuť si mobilnú aplikáciu do smartfónu, vyplniť požadované registračné údaje a overiť číslo mobilného telefónu. Registrácia Vám zaberie približne 3 minúty. Následne stačí zadať štart a cieľ cesty, aplikácia Vám zobrazí orientačnú cenu jazdy a spojí Vás s najbližším vodičom. Aplikáciu je možné stiahnuť pre Android, Windows Mobile a iOS.

Taxify na Slovensku

Taxify zahájil svoju prevádzku 2. decembra 2016 v Bratislave. Bratislavu zvolil pre vysokú koncentráciu používateľov smartfónov a debetných kariet. Prvých zákazníkov lákali na jednu bezplatnú jazdu. Vďaka úspechu v Bratislave sa spoločnosť rozšírila v marci 2018 aj do Košíc, čo však sprevádzali protesty licencovaných taxikárov. 

Ak máte deti určite viete, že starostlivosť o nich je mnohokrát nad naše sily. Nehovoriac o tom ak popri tom ešte pracujete. Ak nemáte ani v okolí niekoho kto by vám ich postrážil alebo s nimi pomohol je to veľmi vyčerpávajúce. Vtedy je vhodné nájsť si pomoc s opaterou detí.

Dnes je už množstvo možností ako zabezpečiť deťom tú najlepšiu opateru. Existujú rôzne stránky kde si môžete vybrať opatrovateľku podľa vašich predstáv a požiadaviek. Najbežnejšia je pomoc od mladých študentiek, ktoré si takto privyrábajú popri škole. Môžete si ich zavolať na večer ak chcete niekam ísť alebo len tak po práci počas týždňa ak ich nestíhate zobrať zo školy. Určite sa vám uľaví ak budete mať takúto pomoc. Navyše vaše deti získajú aj „kamarátku“ ktorá im rozumie. Predsa len je mladšia a môžu sa s ňou porozprávať o čomkoľvek. Takto budete mať dohľad nad svojimi deťmi aj vo vašej neprítomnosti.

Ak však študentke dostatočne nedôverujete je tu aj možnosť starších opatrovateliek. Tu si však budete musieť priplatiť. U študentov je dobré, že sú lacnejší. Avšak pri starších máte väčšiu istotu, že zvládnu každú situáciu. Predsa majú viac skúsenosti. Deti budú mať taktiež väčší rešpekt a vy budete pokojnejšia.

Profesionálne

No a pre tých najnáročnejších je tu možnosť profesionálnych opatrovateliek. Sú cenovo najvyššie čo ale odpovedá aj ich skúsenostiam. Tieto opatrovateľky majú vyštudované opatrovanie detí a sú na to kvalifikované. Taktiež majú predošlé skúsenosti čo je určite výhodou. Budete tak mať istotu, že sú vaše deti v najlepších rukách.

Je už len na vás, ktorú z týchto možností si zvolíte. Záleží to na tom akú starostlivosť si predstavujete a aj ako často. Požiadať o pomoc však nie je hanba. Je to lepšie ako sa deťom vôbec nevenovať. Pomoc s opaterou detí neznamená že ste zlý rodič. Netreba preto zamietať túto možnosť.

Ak túžite po kolektívnom alebo individuálnom zážitku spojenom s výletom, pekným prostredím, pohybom a adrenalínom, potom by vás mohli zaujať služby, ktoré ponúka spoločnosť Action Land a ich internetový obchod Actionzazitky /sk/.
Lokalita, na ktorej spoločnosť poskytuje tieto akčné zážitky je širšia, najčastejšie však v Bratislave, alebo v oblasti Čunovo pod názvom Action Park.

No spoločnosť ponúka i adrenalínový športový zážitok s názvom Action Tower, ktorá má zasa sídlo v Pezinku na Drevárskej ulici. To však nie je všetko, niektoré aktivity je prostredníctvom tohto e-shopu možné vykonávať i na Malom Dunaji či v Nitre. V prípade záujmu si však cez spomenutý internetový obchod môžete vybrať i možnosť Dovolenka, ktorá nám ponúka zážitky v krajinách Rakúsko či Slovinsko.
Ponuka služieb je skutočne široká, preto budem musieť byť stručnejší. Prevažne ide o ponuku zábavných zážitkov v podobe individuálnych ale i kolektívnych akčných športov a to:

•          Vodné či vzdušné športy, lezenie, alebo military športy ako napríklad paintball, či skoky, zábavné fun športy, zimné, auto -moto, alebo detské športy.
Vybrať si tak môžete podľa toho, aký zážitok chcete zažit, alebo ktorú lokalitu navštíviť. Ak máte menší strach a rozumne rozmýšľate nad svojimi zručnosťami či kondíciou, alebo hľadáte kľudnejšiu formu zážitku, môžete si vybrať vobu podľa dostupnej tkzv. kategórie akčnosti. Podľa kategórie akčnosti sa zrejme určuje aj cena, ale nie je to pravidlom.

•         Napríklad lanové centrá alebo jazda na offroad seagway sú zaradené v kategórii strednej akčnosti, pričom lístok stojí cca 7 eur.
Čo sa týka otázky cien, zhrniem to do vysvetlenia, že na stránke nájdete ponuku zážitkov rôzneho zamerania týkajúceho sa akčných športov na viacerých spomenutých lokalitých, pričom ceny sú od 4 – 300 eur. Každopádne nájdete veľa ponúk, vďaka ktorým zábavne strávite čas a ich cena je do 10 eur.